Visites de la Cathédrale Santa Maria del Fiore

Le seul point négatif que je voudrais mentionner est que le jour de la visite de la cathédrale, nous avons dû attendre plus d'une heure dans la file d'attente avec des dizaines d'autres personnes, toutes sous une forte chaleur, alors que nous avions réservé une visite guidée ! Ce n'était pas très agréable ! Je dois dire cependant que notre guide, Rosa, était extrêmement gentille et a fait tous les efforts possibles pour surmonter la situation, mais c'était une question d'organisation interne à la cathédrale. Une suggestion : ils devraient être plus attentifs à la réservation des créneaux horaires afin d'éviter ce genre de situation, en particulier lorsque l'on s'attend à une grande affluence.

Le guide était vraiment génial. Je crois qu'elle s'appelait Regina ? Elle était très compétente et énergique. L'ascension du Dôme était géniale. Des vues tellement spectaculaires. 463 marches jusqu'au sommet. Il est important d'avoir de l'eau lors de cette excursion. Surtout si c'est en été Je vous remercie !

Un guide compétent a répondu aux questions

Très bien informé. Très professionnel.

Excellent guide. Il parle très bien et son éducation en vaut la peine.

Une très bonne explication des curiosités de Florence, avec un accent sur la cathédrale, son musée et sa coupole.

Notre guide était très complète et sympathique, mais comme elle avait été retenue par son groupe précédent, notre visite a commencé avec environ 30 minutes de retard et nous avons eu l'impression d'être un peu bousculés.

Tout s'est déroulé sans problème. Notre guide était très serviable et nous a donné des instructions claires sur la façon d'entrer dans le Dôme. J'ai fait une erreur pendant le processus de réservation et j'ai oublié de réserver un billet pour mon enfant, mais ils m'ont gentiment envoyé un billet supplémentaire pour lui. L'ascension du Dôme a été une expérience formidable.

Ayant déjà participé à de nombreuses visites guidées, je dois dire que notre guide Julia a été, sans conteste, la meilleure guide que nous ayons jamais eue. Elle était non seulement très bien informée, mais aussi amicale, attentionnée, engageante et passionnée par Florence et le Duomo. Elle a fait de cette visite une expérience fantastique pour notre famille. Je l'ai adorée !

C'était une visite fantastique. Anastasia était charmante et connaissait son histoire. Elle m'a aidé à changer ma perspective sur ma compréhension de l'histoire vénitienne.

Roberta a partagé tant d'histoires intéressantes sur Florence, ses personnages et son histoire. Ce sont les histoires et les détails uniques qui rendent les gens et les lieux vivants pour moi. Gratzie, Roberta !!!! ❤️🙏

Nous avons eu une très bonne expérience avec notre guide ! Elle était bien informée, sympathique et a rendu la visite vraiment agréable. Hautement recommandé !

C'était une visite formidable, Anastasia était géniale et a fait un travail formidable en partageant l'histoire du bâtiment et des personnes qui en sont à l'origine. Elle était bien informée et amusante !

La visite était excellente et a fourni de nombreuses informations. Le billet donnait également un accès prioritaire, ce qui signifie que nous n'avons pas eu à faire la queue longtemps pour entrer dans chaque bâtiment. Le prix en valait la peine.

Un temps et un guide absolument extraordinaires bravo au guide, elle était extraordinaire, amicale, bien informée et perfectionniste. Paul et Sue

La guide Anastasia était géniale, elle a fait en sorte que le prix des billets en vaille la peine, et la coupole - non seulement la vue mais aussi les fresques à l'intérieur étaient à couper le souffle.

Notre guide était très bien informé et la visite s'est déroulée à un bon rythme. La montée au sommet du dôme peut nécessiter beaucoup d'escaliers, mais c'est très facile à gérer, et une fois arrivé au sommet, vous ne le regretterez pas !

Anastasia a été formidable. Elle a très bien expliqué les choses dans le Baptistère et le musée du Duomo. Les 463 marches qui mènent au sommet du dôme valent la peine d'être vues.

Nous avons apprécié notre guide francophone Victoria pour notre visite du Duomo. Elle était très bien informée, courtoise et divertissante. Nous avons également apprécié l'accès au sommet du Dôme.

Le guide était très bien informé et charmant. C'était une expérience formidable et nous avons pu entrer à 10 heures du matin avant l'ouverture du Diomo.

Julian, le guide, était absolument magnifique 10/10

Notre guide était excellente ! Elle s'arrêtait toujours pour répondre à toutes les questions. Nous avons visité tout ce que nous voulions voir.

Guide incroyablement bien informé qui a répondu à toutes nos questions. A recommander vivement !

La file d'attente devant la cathédrale a été comblée par des explications intéressantes de la part du guide.

Le point fort de ma visite a été

Guide très accommodant, explications détaillées des structures et de la ville une fois que nous étions sur les terrasses et le dôme, et le billet que nous avons reçu dure 72 heures, de sorte que nous avons pu entrer dans le musée derrière la cathédrale, le baptistère et le clocher à l'heure qui nous convenait un autre jour. Le prix en vaut la peine, ne serait-ce que pour éviter les files d'attente !

Notre guide a fait du bon travail. Nous aurions dû savoir qu'il fallait se couvrir les genoux, mais nous avions voyagé en Italie au cours des dernières semaines et cette règle n'était pas vraiment appliquée ailleurs. Il peut être utile d'ajouter une note à votre rappel qui dit quelque chose comme "Duomo will enforce dress codes" (le Duomo fera respecter les codes vestimentaires). Juste pour être encore plus clair - mais je comprends que c'était de notre faute. Je pensais également que le guide serait avec nous jusqu'au sommet. Nous avons été arrêtés pendant près de 25 minutes au premier balcon intérieur. Ma femme, qui a parfois du mal à supporter les hauteurs, était quelque peu nauséeuse car elle n'avait pas d'autre choix que de regarder vers l'extérieur et vers le bas. Le personnel du Dôme n'a pas voulu nous aider. Je suis heureux qu'elle n'ait pas été malade, cela aurait été grave. Mais c'était certainement une expérience inconfortable. A part cela, la visite était comme je m'y attendais, pas géniale, mais pas mauvaise. Notre guide était bonne, jusqu'à ce qu'elle ne soit plus là.

Notre guide (Jacobo) etait charmant, sympatique, divertissant et fournissait des explications claires, uitles et avec une touche humoristique.

Les vues de la terrasse secrète étaient incroyables, et notre petit groupe de 6 personnes l'avait pour lui tout seul avec des vues panoramiques sur Florence. Cela valait chaque centime... à recommander vivement !

La possibilité de voir la "terrasse secrète", et de se trouver au sommet de la coupole de Bramante.

La visite était absolument géniale. Très instructive, elle nous a laissé le temps de tout voir. De plus, c'était une très bonne affaire.

L'ascension du dôme était exaltante ! J'ai adoré toutes les informations données par le guide

Notre guide Greta était formidable ! Très informative et drôle !

Notre guide était excellent, bien informé et enthousiaste.

Notre guide était vraiment excellent et c'est l'une des rares visites auxquelles nous avons participé qui nous a semblé "exclusive", nous avons pu aller là où les autres n'avaient manifestement pas le droit d'aller. La meilleure façon de voir le Dôme.

Le guide connaissait bien son sujet, il est allé à un rythme tout à fait correct. Il s'est arrangé avec la boulangerie, qui n'était pas arrivée comme d'habitude, de sorte que nous avons dû acheter de meilleures pâtisseries, mais au prix le plus bas. Il était un peu en retard pour commencer, mais c'était à cause de la pluie, et il s'est excusé. Très enthousiaste à propos du Duomo !

Instructions faciles pour l'achat et le retrait des billets. Guide utile et intéressant. Évidemment, éviter les files d'attente est un énorme avantage. Rien ne vaut l'ascension du Dôme et la vue depuis le sommet.

Notre guide parlait un anglais impeccable et était très bien informé et capable de répondre à toutes nos questions. La vue depuis le sommet du Duomo est à couper le souffle (ou peut-être était-ce les escaliers qui nous ont amenés là).

Les guides étaient formidables ! Ils étaient très enthousiastes et bien informés. Le point de rencontre a été facile à trouver grâce aux instructions données dans l'e-mail de confirmation. Cela vaut vraiment la peine de payer pour le temps gagné en évitant les files d'attente.

Visite à couper le souffle menée par un guide exceptionnel. L'ascension du Duomo a été expliquée en détail et des options claires ont été proposées à ceux qui voulaient grimper. Nous recommandons vivement cette visite.

La visite était très intéressante et contenait beaucoup d'informations pertinentes. Les escaliers ont représenté un défi pour quelques personnes, mais cela en valait la peine. Le seul point négatif était l'interférence avec les haut-parleurs des bouchons d'oreille, qui rendait parfois difficile l'écoute du guide.

Petit groupe sympathique et guide expert. A répondu à de nombreuses questions. Connaît bien son sujet.

L'histoire de la cathédrale de Florence

La vue depuis la terrasse est une merveille

Leonardo a été un guide incroyable et a tout expliqué en détail, toutes les informations fournies seront utiles pour mon cours d'histoire de l'art.

Visite amusante et intéressante

C'était très bien comme visite rapide nous avons vu tout ce que nous voulions le guide était très gentil et nous a donné tous les détails donc nous étions contents.

La guide était très compétente et je suis convaincue qu'elle a mérité ses honoraires. Mais malheureusement, pour plus de clarté, il ne s'agissait pas d'un ticket "skip-the-line". Il n'y a pas besoin de billet ni de frais pour entrer dans la cathédrale. Il suffit de faire la queue avant l'ouverture. Si j'avais su qu'il n'y avait pas d'entrée ni de réservation à faire, je serais allée toute seule et j'aurais fait mes propres recherches. Je ne pensais pas qu'il était nécessaire de dépenser de l'argent pour cette expérience.

Le guide était formidable. Elle parlait d'une voix douce et agréable, on comprenait tout ce qu'elle disait et surtout on se souvenait de tout ce qu'elle disait.

Le guide était sympathique et bien informé. La visite a duré une heure et demie. Je ne suis pas mécontent car nous en avons eu pour notre argent mais cela n'avait pas de sens qu'une visite express de 30 minutes soit annoncée pour 9h30 alors qu'ils ne laissent même pas entrer les gens dans la cathédrale avant 10h15.

La réservation pour 11h30 a soudainement été changée pour 12h30 - très gênant mais nous avions payé, donc nous étions coincés ! Excellent votre guide mais comme la plupart nous avons supposé que le billet incluait l'entrée rapide. Nous ne nous attendions pas à une longue file d'attente pour entrer !

L'achat des billets a été facile. Nous y sommes allés avec un petit groupe. Pendant que nous faisions la queue, le guide nous a fait une présentation agréable et intéressante non seulement du Duomo, mais aussi des faits intéressants qui s'y rapportent. Anna

La guide était excellente, en tant qu'architecte, elle a pu expliquer à merveille la conception de Brunelleschi et l'exécution de la coupole.

Il ne s'agit pas d'un billet "skip the line" - vous faites simplement la queue en avance avec le reste de la foule. C'est mon principal problème avec cette visite - ils trompent l'acheteur, ce qui a vraiment gâché l'expérience pour moi. Vous payez pour la partie guidée et cette partie était médiocre. C'était 12 euros par personne et nous avons acheté deux billets, ce n'était donc pas une perte énorme. Dans l'ensemble, je ne referais pas cette visite, je regarderais ou lirais des informations sur le site moi-même et je ferais la queue toute seule.

Il a fallu 45 minutes pour entrer dans la cathédrale et nous avons dû rejoindre la file d'attente du grand public. Le guide a fourni de bonnes informations. La visite complète a pris plus d'une heure. C'est pourquoi je suggère de supprimer le mot "Express" du titre et de la description de la visite.

Alexis a été une excellente guide. Elle est très bien informée et a partagé beaucoup d'informations avec nous. Nous avons vraiment apprécié l'histoire qu'elle nous a racontée.

Tout s'est déroulé comme décrit lors de l'achat des billets, le guide était très sympathique et très compétent.

Un excellent guide, très sympathique et très au fait de l'histoire du Duomo.

Notre guide était très bien informé sur tout ce qui concerne la cathédrale... fascinant ! MERCI !

Guide compétent et divertissant, à recommander vivement :)

Guide très compétente elle était une mine d'informations sur l'histoire de Florence et du duomo

La visite était excellente, instructive et divertissante. Alex a été un hôte et un guide formidable. A recommander

Très bon guide, savait beaucoup de choses, était charmant.

Valentina a été très arrangeante et serviable. La visite à l'intérieur était excellente.

Alex a été très informative et serviable. Elle nous a même recommandé un excellent restaurant !

Guide très bien organisé, efficace et instructif. Très bon travail.

J'ai adoré la visite. J'apprécie que l'équipe ait accommodé mon père à la dernière minute.

Le point fort de ma visite a été les informations que nous avons reçues du guide et la cathédrale elle-même.

La visite et la communication que l'agence a eue avec nous.

Rien ! Nous avions été confirmés pour escalader le Dôme de Brunelleschi mais nous avons reçu un email annulant notre escalade et nous proposant à la place une escalade privée du Clocher de Giotto. Il s'agissait d'une visite privée, mais un autre couple s'est joint à nous et a eu exactement le même problème que nous. Nous avons fait l'ascension et avons été informés que nous devions contacter Headout pour obtenir un remboursement. Le coût de notre excursion était inférieur à celui de l'ascension du Duomo. J'ai reçu un courriel d'Ahmed Moawad d'Italypass la veille de notre ascension, l'annulant "en raison de contraintes logistiques imprévues ( ??)". Je ne comprends pas du tout pourquoi j'ai reçu un courriel d'Italypass alors que j'avais réservé l'excursion avec Headout ! Le site où nous devions rencontrer notre guide (la boutique Lindt) était un véritable chaos où personne ne savait ce qui se passait ni qui allait où ! Je ne réserverai plus jamais par l'intermédiaire de Headout pour aucun circuit, où que ce soit !

Bien organisé, guide très intéressant. A recommander

Le guide nous donnait des explications au fur et à mesure qu'il avançait dans le dôme, mais on ne pouvait pas l'entendre avec les écouteurs qu'on nous avait donnés, car il était très loin devant, et à partir d'au moins la moitié du groupe vers l'arrière, on ne pouvait rien entendre. De plus, la qualité des écouteurs qui nous ont été donnés était très mauvaise, on n'entendait rien même si on était proche du guide (c'est-à-dire quand il n'y avait pas de problème de signal).

We all moved Vittoria! Her enthusiasm, knowledge and sense of humor was perfect! She was not " jaded" in September after all the brutal hot summer season Italy experienced. And she took care of the older less fit participants from beginning to end. Brava Virtoria!

Hautement recommandé ! Nous avons reçu les billets immédiatement ! Un guide formidable qui était très compétent et sympathique. Je réserverai par l'intermédiaire de headout pour mes prochaines visites/expériences de vacances !

J'ai failli mourir en grimpant cette foutue échelle.

Ottima esperienza. La nostra guida Emanuela molto preparata e divertente.

Incroyable Je recommande vivement le Florence Pass.

Visite très agréable avec une guide, Anastasia, s'exprimant très bien en français, avenante et dont les commentaires étaient tout à la fois, clairs et érudits.

Le guide était formidable et les billets "skip-the-line" valent vraiment la peine. Mais les billets ne comprennent pas tout ce qui est mentionné - nous n'avons pas eu accès à la crypte ni au baptistère.

J'ai trouvé l'intérieur du Dôme peu impressionnant, mais le guide a partagé avec passion une histoire si fascinante que la visite a été le point fort de mon voyage.

Cette visite a fonctionné comme une horloge et la guide était très bien informée (je ne me souviens pas de son nom, mais elle travaillait dans la restauration/était originaire de Norvège et avait d'excellentes connaissances sur l'histoire/les bâtiments). Skip the line était à l'heure et j'ai apprécié cette expérience - c'était la meilleure des trois que j'avais réservées.

Très bon guide, très compétent

Roberta a été absolument géniale !!! Elle a fait une très bonne visite, elle est très bien informée et a rendu les choses très intéressantes. Je la recommande vivement !!!

Nous avons eu une visite extraordinaire avec Glenda. Elle était incroyablement gentille et très informative. Elle nous a donné une tonne d'informations sur le Duomo, Michelangelo et tant d'autres choses que nous avons vues. Elle nous a aidés à chaque étape et nous a même donné une bonne recommandation pour le déjeuner. Nous avons absolument adoré notre séjour à Florence et nous recommandons vivement Headout et Glenda ! Ils ont tout rendu super facile !

Ma guide était très complète et charmante. L'explication de tout était très intéressante et j'ai senti son enthousiasme.

Une fois que j'ai trouvé le lieu de rendez-vous, c'était génial ! (Les coordonnées de la carte fournies par Headout étaient fausses !) Notre guide des Offices du matin, Greta, était très bien informée. Notre guide de l'après-midi pour le Duomo (nom ?) était hilarant et plein de faits historiques.

L'expérience a été très bonne. J'ai fait une erreur avec les étoiles. Tout est très bien.

Excellent guide

Très intéressant tout ce qui est décrit par Erika, une excellente guide.

La meilleure visite que nous ayons eue jusqu'à présent, la guide (je ne me souviens malheureusement pas de son nom) était super passionnée et avait de très bonnes connaissances qui allaient de pair avec son charisme. Le temps d'attente était un peu plus long que d'habitude en raison des récentes inondations dans la zone d'entrée, mais le temps et l'argent en valent la peine.

La visite était magnifique et la guide était divine. Elle connaissait beaucoup de choses et a répondu à toutes nos questions.

Carmen, la guide, était extraordinaire ! Excellente visite très enrichissante.

L'expérience n'a pas commencé de la meilleure façon car lorsque nous sommes arrivés au point de rencontre avec le guide, nous avons appris que la cathédrale ne serait pas ouverte pendant notre visite. Nous étions donc un peu déçus et avons fait remarquer à l'agence que nous avions réservé et payé une visite qui comprenait également l'intérieur de la cathédrale. Ils se sont alors réorganisés et nous ont proposé de visiter le musée de la cathédrale et de monter dans le clocher de Giotto, en reportant la visite de l'intérieur de la cathédrale, qui comprenait également la visite du baptistère, à une date ultérieure. Bref, d'une apparente méforme initiale, l'expérience s'est transformée en une visite complète et exhaustive de l'ensemble du complexe de la cathédrale. Nous tenons également à féliciter notre guide. Professionnel et très préparé. Merci de votre attention.

Le guide était très bien informé. Il a raconté des anecdotes très intéressantes. C'est une expérience à vivre. L'endroit était également très beau. A refaire.

Nous avons été accueillis devant la cathédrale par une jeune femme très aimable, qui nous a laissés entre les mains du gentleman guide.

Nous avons beaucoup aimé la visite. La seule chose que j'enlèverais du titre de l'expérience est l'ascension facultative du dôme, car au moins nous étions confus, nous pensions qu'elle était incluse et que nous pouvions y monter à la fin de la visite.

Notre guide nous a donné des détails historiques sur ce que nous avons vu. Cela a vraiment créé une histoire merveilleuse que nous n'oublierons pas. Merci.

Très gentil et s'adaptant à la situation, la seule chose qu'il a fait est de se répéter clairement, tous les 3,4 mots, sinon très amical et serviable.

Belle et inoubliable visite de la cathédrale de Florence grâce au guide Simone Rocca, très professionnel et bien préparé mais surtout une personne très humble qui fait son travail avec beaucoup de passion ! Merci beaucoup !

Guide was very knowledgeable about all of the different places we visited. There was somebody there to greet us and help guide the process.

Great tour of the museum and baptistry which we would otherwise miss. A lot of information about art history which we enjoyed and a very kind tour guide.

The guide (a lady don't know her name) was impressive. She had oustanding expert historical knowledge, I would marry her 😉

C'était très intéressant et notre Gide a pu nous expliquer beaucoup de choses ! C'était très agréable de visiter ce Duomo et de connaître l'histoire qui se cache derrière ! C'était une expérience inoubliable !

Nous avons adoré notre guide. Elle a fait des pieds et des mains pour nous accompagner au musée Opera del Duomo après le Duomo et c'était fascinant.