Vous rencontrerez votre guide sur la Piazza Santa Croce, généralement près de la façade principale. Après un rapide enregistrement, vous entrez par l'accès prioritaire et passez la sécurité. Le guide situe le contexte avant de pénétrer à l'intérieur afin que vous compreniez ce qui différencie cette basilique des autres basiliques de Florence.

À l'intérieur, le guide vous conduit à travers la large nef centrale, soulignant comment l'espace fonctionne à la fois comme église et comme mémorial. Vous vous arrêterez sur les tombes de Michel-Ange, Galilée et Machiavel, avec des explications sur les personnes qui sont réellement enterrées ici et celles qui sont honorées symboliquement.

Dans les chapelles Bardi et Peruzzi, votre guide vous explique les fresques narratives de Giotto, et notamment comment les scènes sont censées être "lues" Sans cela, la plupart des visiteurs passent sans comprendre ce qu'ils voient.

La visite se poursuit dans les cloîtres et la chapelle des Pazzi, où le rythme se ralentit. C'est là que les guides expliquent généralement l'aspect franciscain du complexe et le fonctionnement du site au-delà de l'église principale.

Après la visite guidée, vous pouvez rester à l'intérieur pour revisiter les chapelles, passer plus de temps sur des tombes spécifiques, ou visiter des zones comme le réfectoire à votre propre rythme.