Excursions d'une journée de Florence à Pise

J'ai appelé et j'ai pu supplier le guide de nous attendre 8 minutes après l'heure de départ. Je me suis excusée et j'étais en larmes lorsque nous sommes montés dans le bus. Je m'attendais à ce que la guide soit contrariée, mais honnêtement, je ne me serais jamais attendue à ce qu'on m'engueule avec le haut-parleur... La guide a beaucoup insisté sur le fait d'être à l'heure pour respecter tout le monde, et elle est restée agressive pendant plusieurs minutes sur l'importance de la ponctualité. Je suis conscient que mon retard a causé une perturbation, mais la façon dont cela a été traité n'était pas professionnelle, impolie et, honnêtement, tout simplement déroutante. Certaines personnes sont ici pour la première fois, nous ne connaissons pas tout du quartier et nous n'avons pas le contrôle sur les taxis qui annulent ou ne se présentent pas. Être strict est une chose, mais être impoli et blessant pour le plaisir de l'être est tout simplement désagréable.

Bon bus et bon chauffeur. Le guide était clair, serviable et gentil. Felxibilité pour aider les touristes quand la circulation en ville était difficile à cause d'un accident sur le chemin du retour.

Nous voulions simplement nous promener dans Pise et c'est ce que nous avons fait.

Giordano était un guide super sympathique et motivé, qui a beaucoup parlé de Pise et de la Toscane, ainsi que d'autres lieux dignes d'être mentionnés, et qui a également donné des conseils particuliers. Le tout dans un anglais fluide, en espagnol et aussi un peu en allemand :) Merci aussi au chauffeur de bus Giovanni !

Il a été très facile de trouver notre guide et de monter dans le bus. Ils ont été très communicatifs et ont donné des instructions faciles. Le bus pour Pise était agréable et spacieux, avec une bonne climatisation. Notre guide Ricardo, une fois arrivé à Pise, était très bien informé et avait un grand sens de l'humour. Comme prévu, Pise a été une expérience magique dont ma famille se souviendra toute sa vie. Excellente expérience avec Headout.

Vous feriez mieux de contacter Akash Asija (Headout) avant que nous ne prenions d'autres mesures suite à notre terrible expérience avec Headout. Ma femme et moi cherchons une compensation pour une journée entière perdue à Florence (dernier jour) en raison de la mauvaise exécution de l'excursion "Florence à Pise" le 5 septembre 2024. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Client très mécontent

Voir la tour

Le voyage se résumait à un aller-retour en bus. Notre guide était très agréable, mais nous n'avons pas réservé la visite ou le clocher. Nous recommandons tout de même cette excursion pour ce qu'elle a été pour nous.

Very nice tour and great experience. The coliseum tour could’ve been better if guide (who was very good overall) spoken better English. I couldn’t understand everything

We took the Tuscany Country Side and Leaning Tower of Pisa Tour from here and I really recommend it beacuse of teh excellent feel and great value it gave us.

With a proffessional guide at our disposl. we learnt so much through out our excursion. It was fun, exciting and a great learning experience for us all.

Expérience agréable et variée

C'était très bien organisé. Le guide, Luciano, était très professionnel

Nous avons absolument adoré les lieux ! Il était facile d'obtenir nos billets, qui proposaient un bon mélange de temps libre, de dégustation de vin et de déjeuner, ainsi que l'option d'une visite à pied et d'une visite des cathédrales de Sienne. Le guide a fait un très bon travail pour gérer un grand groupe, mais c'était une mission de faire revenir un si grand groupe en même temps, ce qui était frustrant. Visite agréable mais si vous n'aimez pas les grands groupes, préférez visiter les lieux par vous-même.

J'ai beaucoup aimé les endroits que nous avons vus

Un voyage incroyable ! Des paysages magnifiques, des déjeuners très agréables.

Federico a travaillé très dur pour s'assurer que nous profitions tous au maximum du voyage. Nous avons eu beaucoup de temps pour faire ce que nous voulions aux différents arrêts. La procédure d'achat des billets a également été très simple.

La guide était excellente. Elle était très informative et claire dans ses instructions. Le chauffeur du bus était un conducteur prudent. Cependant, le temps alloué à chaque endroit était insuffisant. Il fallait toujours se dépêcher de tout voir... à l'exception de Pise. Entre San Gimignano et Sienne, la climatisation a cessé de fonctionner. La maintenance des bus ne serait-elle pas effectuée avant le début de l'été et de la saison touristique ? Inutile de dire que le voyage était très inconfortable. Je ne recommanderai cette compagnie à aucun de mes amis.

Nous avons absolument adoré les lieux ! Il était facile d'obtenir nos billets, qui proposaient un bon mélange de temps libre, de dégustation de vin et de déjeuner, ainsi que l'option d'une visite à pied et d'une visite des cathédrales de Sienne. Le guide a fait un très bon travail pour gérer un grand groupe, mais c'était une mission de faire revenir un si grand groupe en même temps, ce qui était frustrant. Visite agréable mais si vous n'aimez pas les grands groupes, préférez visiter les lieux par vous-même.