Du møter guiden din på Piazza Santa Croce, vanligvis i nærheten av hovedfasaden. Etter en rask innsjekking kommer du inn gjennom prioritert adgang og passerer sikkerhetskontrollen. Guiden setter konteksten før du går inn, slik at du forstår hva som gjør denne basilikaen annerledes enn andre i Firenze.

Inne i kirken leder guiden deg gjennom det brede midtskipet, og viser hvordan rommet fungerer som både kirke og minnested. Du stopper ved gravene til Michelangelo, Galileo og Machiavelli, og får forklaringer på hvem som faktisk ligger begravet her, og hvem som er hedret symbolsk.

I Bardi- og Peruzzi-kapellene forklarer guiden Giottos fortellende fresker, blant annet hvordan scenene er ment å "leses" Uten dette vil de fleste besøkende passere gjennom uten å forstå hva de ser.

Turen fortsetter inn i klostergangen og Pazzi-kapellet, der tempoet senkes. Det er her guidene vanligvis forklarer den fransiskanske siden av komplekset og hvordan stedet fungerte utover hovedkirken.

Etter den guidede delen kan du bli inne for å besøke kapeller, tilbringe mer tid ved bestemte graver eller besøke områder som refektoriet i ditt eget tempo.